«Укрзалізниця» з 2 травня запровадила нові правила повернення коштів за квитки на внутрішні перевезення. Про це повідомили у пресслужбі компанії.
Відтепер розмір компенсації залежить від того, за скільки часу до відправлення пасажир повертає квиток.
За новими умовами, для більшості рейсів із періодом продажу до 20 діб діють такі правила: при поверненні за 15–20 днів до відправлення пасажир отримує 100% вартості квитка, за 10–14 днів — 90–95%, за 5–9 днів — 75%, а за 1–4 дні — 50%.
Якщо квиток повертають менш ніж за добу до відправлення або протягом години після нього, пасажиру компенсують лише вартість плацкарти.
Окремі умови передбачені для військовослужбовців Сил оборони України. У разі купівлі квитка через застосунок «Армія+» вони можуть отримати 100% відшкодування, якщо оформлять повернення до відправлення потяга.
В «Укрзалізниці» пояснюють, що нововведення мають допомогти ефективніше управляти пасажиропотоком, стимулювати завчасне повернення квитків та зменшити спекуляції.
