Клиенты “Киевстара” днем 21 мая начали писать гневные комментарии о том, что у них пропал домашний интернет. Около 14:00 в компании сообщили, что произошел сбой в работе оборудования и проблему уже устранили, а также рекомендовали перезагрузить компьютеры и роутеры. Компания также обещала компенсировать неудобства в виде бесплатного интернета.
“Работа “Домашнего интернета” восстановлена – причиной неисправностей стал сбой оборудования. Рекомендуем перезагрузить компьютеры и роутеры. Пользователи, которые не смогли воспользоваться сервисом, получат компенсацию в виде нетарифицируемых услуг. Простите и благодарим за понимание!” – сообщили в “Киевстаре”.
Однако в комментариях к публикации клиенты и по состоянию на 16:00 продолжают писать о том, что интернет у них так и не появился.
“Делаем все возможное, чтобы восстановить услугу в ближайшее время”, – отписались представители компании.
