Пластическая хирургия, дерматология и стоматология вновь открываются, но опыт уже не тот, что раньше. Вот что вам нужно знать перед следующей встречей.
Мы рассмотрели, что значит посещать парикмахерскую и делать ногти во время пандемии COVID-19, но как насчет посещения пластического хирурга, дерматолога, косметического стоматолога для плановой операции или процедуры?
Независимо от того, была ли у вас запланирована процедура, которая была отменена из-за моратория на плановую операцию, вы хотите возобновить ежеквартальные приемы Ботокса, или вы похожи на многих людей, у которых появился новый интерес к косметическим процедурам после проверки их отражения в передней камере Линзы звонков Zoom и FaceTime, эстетические практики пытаются ориентироваться в «новых нормах» и выяснять, как лучше обслуживать своих пациентов.
Чтобы лучше понять, чего ожидать при посещении вашего специалиста, мы собираемся обсудить новые правила и поговорить с сертифицированными пластическими хирургами о протоколах, которые они установили в своих собственных практиках.
Новые руководящие принципы
Некоторые практики пластической хирургии, дерматологии и стоматологии начали открываться уже в середине апреля, в то время как другие возобновили услуги позднее либо по причине регулирования, либо из-за собственных предпочтений. В настоящее время в большинстве стран разрешены несущественные предприятия для работы с ограниченными возможностями, и установили правила для случаев, не возникающих в связи с не-COVID (NCC), которые включают:
«Неотложная помощь, не связанная с COVID (NCC), должна быть предложена пациентам, если это клинически целесообразно, в местах или учреждениях, которые располагают ресурсами для оказания такой помощи, а также способностью быстро реагировать на всплеск COVID-19, если это необходимо. Решения должны соответствовать федеральным, государственным и местным приказам и руководству и приниматься в сотрудничестве с государственными и местными органами здравоохранения».
Эти решения также должны соответствовать исполнительным приказам по медицинским, стоматологическим и хирургическим процедурам, принятым органами стран и местными органами власти. В Калифорнии, где 27 апреля возобновились плановые операции, хирург-лицевой пластик и реконструктивный хирург из Беверли-Хиллз Джонатан Кейбин, доктор медицинских наук, говорит, что внутренняя работа методов пластической хирургии трансформируется. «Мы изменили конфигурацию офиса, чтобы каждый находился в своем собственном пространстве», – объясняет он. «У нас также есть расписание для нескольких уборок в день с дезинфицирующими средствами медицинского назначения».
И изменения идут глубже, чем дезинфекция и дистанцирование. «Повторное открытие моей практики было сложным, но и полезным, – сказал Грегори Буфорд, доктор медицины, пластический и реконструктивный хирург в Денвере, штат Колорадо. – Когда мы вступаем в то, что является действительно новой итерацией медицинской практики, мы вынуждены изменить способ, которым мы видим взаимодействие пациента и врача и адаптируемся соответственно».
Протоколы практики
В соответствии с местными и региональными правилами здравоохранения Американское общество пластических хирургов (АОПХ) разработало рекомендации по эстетической практике, обеспечивающие безопасность их персонала и пациентов:
- Универсальные маскирующие костюмы и средства.
- Обязательные перчатки для пациентов и персонала.
- Обязательные проверки температуры при входе.
- Пациенты должны быть не иметь симптомов.
- Ограничение пациентов в день.
- Наличие тестирования на COVID-19.
- Обязательное обучение персонала.
- Ограниченные консультации в офисе в пользу телемедицины.
- Интернет-порталы для пациентов и электронное общение для регистрации и оформления документов.
- Ликвидация залов ожидания.
- Фильтры очистки воздуха, размещенные по всему помещению.
- Увеличенные протоколы дезактивации для наркозных машин.
- Частые чистки для всех областей с высокой степенью прикосновения.
- Бесконтактный платеж.
Некоторые практики продвинули эти руководящие принципы на шаг вперед. «Каждый из офиса переодевается в халаты, когда входит и возвращается в уличную одежду, когда уходит», – делится доктор Кэбин. «У нас также есть фильтры во всех комнатах и стерилизующая УФ-лампа для использования между визитами пациентов».
Протоколы пациентов
Для пациентов существуют аналогичные рекомендации. Хотя они могут незначительно отличаться в зависимости от практики, любой, кто собирается на выборную процедуру или на косметический прием, может попросить:
- Проконсультируйтесь с поставщиком с помощью онлайн-консультации до назначения.
- Заполните все необходимые документы онлайн.
- Подождите за пределами площадки перед входом.
- Скрининг на наличие симптомов COVID-19 или лихорадки.
- Носите маску и перчатки по прибытии на назначенную встречу.
- Ограничьте количество посетителей на прием.
Обеспечение комфорта пациентов является приоритетом номер один для поставщиков. «Мы хотим, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно в психологическом отношении, поэтому, когда они входят в наш офис, они чувствуют себя комфортно», – говорит доктор Кейбин. Имея это в виду, ниже приведены пять способов, которыми эстетические практики пытаются обеспечить пациентам спокойствие.
Онлайн-консультации
До вспышки пациенты чаще консультировались со своим хирургом до и после операции лично, но поставщики сейчас выбирают виртуальные встречи в качестве основной формы общения. «Виртуальные встречи как с новыми, так и с устоявшимися пациентами стали скорее нормой, чем исключением», – говорит доктор Буфорд.
Выполняя как можно больше посещений практически, доктор Кэбин способен ограничить количество пациентов, которым требуются визиты в офис. Этот переключатель учитывает социальные дистанции и безопасность. «Изначально мы видели только одного пациента в час», – говорит он. «Теперь мы увеличиваем до двух пациентов в час. И, если это не необходимо на 10%, мы не разрешаем посетителям заходить».
Ожидание
Просматривание журналов в зале ожидания в значительной степени осталось в прошлом (по крайней мере, пока). Многие были исключены в пользу пациентов, ожидающих в своих машинах или снаружи, пока врач не будет готов к их посещению. Если комната ожидания существует, вы, вероятно, будете единственным человеком в ней. «Мы допускаем только одного человека в приемную, и это также относится к консультациям», – объясняет доктор Буфорд. «Несмотря на то, что по этому поводу было одно или два тяжелых чувства, большинство пациентов понимают и хотят соблюдать новые правила».
В практике доктора Кэбина пациентов также просят использовать отдельные двери, чтобы войти и выйти для ограничения контактов. «У нас есть вход спереди и отдельный выход, чтобы ограничить время пребывания пациента в офисе», – делится он.
Маски
К этому моменту вы, вероятно, привыкли к тому, что когда вы находитесь вне дома, вам нужно прикрывать лицо, и поездка в офис вашего врача не исключение. «У нас было некоторое сопротивление со стороны некоторых пациентов, отказывающихся носить маски, но мы не идем на компромисс с этим», – говорит доктор Кэбин. «Им не разрешают входить без маски».
Протоколы
Вы должны знать, что многие поставщики медицинских услуг отдали предпочтение процедурам, необходимым по медицинским показаниям, и тем, которые были отменены в результате применения COVID-19, хотя новые пациенты приветствуются. Когда речь заходит о типах выполняемых процедур, доктор Кэбин говорит, что важно учитывать, как маски и другие меры безопасности могут повлиять на восстановление и результаты.
«Я буду осторожен с лицевыми процедурами, если вам приходится постоянно носить маску N95. Это может ограничить кровоток, вызывая отеки и кровоподтеки », – объясняет он. Нейротоксины, кожные наполнители, микронидлинг, лазерная шлифовка кожи или любые другие процедуры для лица, скорее всего, будут сопровождаться рекомендациями относительно ношения маски. «Одной из проблем, связанных с этими типами процедур, является микроаэрозолизация вируса, которая может распространять его, поэтому мы проводим скрининг всех, прежде чем впустить их», – говорит доктор Кейбин.
Рекомендации по восстановлению
Что касается послеоперационных консультаций, АОПХ рекомендует проводить любые последующие наблюдения и проверки ран, если только это не является абсолютно необходимым для посещения офиса. Пациентам также рекомендуется самостоятельно изолироваться в течение семи дней после процедуры, чтобы уменьшить вероятность заражения или воздействия.
На вынос
Вступить в операционную систему – это не то, что было раньше. Эстетические провайдеры думают не только о безопасности самих себя, но и своих пациентов и персонала. Усиленные меры принимаются даже в уже сильно продезинфицированных медицинских помещениях. Собираясь на косметическое лечение или процедуру пластической хирургии, проконсультируйтесь с вашим врачом, чтобы не нарушать правила.
«Мы подчеркиваем нашим пациентам, что, хотя нет способа гарантировать нулевое воздействие COVID-19 или любого другого патогена в этом отношении, мы делаем все возможное, чтобы соблюдать рекомендации МОЗ, поскольку они касаются повторного открытия медицинского пункта практики», – делится доктор Буфорд. «Помимо этого, мы используем наш здравый смысл и просим наших пациентов поступать так же».
Компания «Украинские Медицинские Системы» является одним из крупнейших импортеров оборудования для салонов красоты, SPA центров и массажных салонов на территории Украины. За восемь лет работы на рынке косметологического оборудования мы заслужили доверие многих ведущих игроков рынка индустрии красоты.
